近日四川物通科技有限公司運(yùn)維部開展客戶機(jī)房巡查工作。第一站來(lái)到四川國(guó)儲(chǔ)天府物流有限公司，運(yùn)維部成員到現(xiàn)場(chǎng)后詳細(xì)了解情況、認(rèn)真檢查機(jī)房網(wǎng)絡(luò)、線路、機(jī)房管理制度的執(zhí)行情況，記錄巡查中出現(xiàn)的問(wèn)題，并普及常見(jiàn)問(wèn)題，主動(dòng)向機(jī)房人員傳授服務(wù)器等硬件維護(hù)知識(shí)和系統(tǒng)操作規(guī)范要求。
        四川物通科技運(yùn)維部此次開展全川客戶機(jī)房巡查工作是公司定期為客戶提供售后服務(wù)的舉措之一，也力爭(zhēng)將售后服務(wù)能力提高到一個(gè)新的高度和水平。公司今年售后服務(wù)工作目標(biāo)為：1.技術(shù)支持完成率達(dá)到100%；2.客戶投訴率小于1%，無(wú)重大客戶投訴；3.客戶滿意度達(dá)到98%以上。以此為目標(biāo)增強(qiáng)技術(shù)支持工程師的技術(shù)水平，加強(qiáng)公司新產(chǎn)品、新特性、新技術(shù)的研究，根據(jù)客戶反映的情況，持續(xù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)提出建設(shè)和新要求。

認(rèn)真檢查機(jī)柜

庫(kù)區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)位