近日四川物通科技有限公司為成都欣鐵物流有限公司開展物流管理系統(tǒng)培訓(xùn)工作。成都欣鐵物流有限公司自2015年系統(tǒng)上線以來,根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,客戶群體的壯大,新增加業(yè)務(wù)模塊的開發(fā)。為統(tǒng)一全公司員工對(duì)物流管理系統(tǒng)的規(guī)范操作,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、安全的工作作風(fēng),提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平與信息化水平同步發(fā)展,我公司項(xiàng)目部經(jīng)理帶領(lǐng)部分成員為成都欣鐵物流擬定了點(diǎn)帶面,片帶片,客戶體驗(yàn)三個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容指導(dǎo)。
點(diǎn)帶面,指系統(tǒng)操作中一個(gè)工作崗位點(diǎn)的具體標(biāo)準(zhǔn)操作要求,從軟件系統(tǒng)本身的數(shù)據(jù)要求出發(fā),輻射到該崗位的所有部門工作銜接的融合。
片帶片,指本地倉(cāng)庫(kù)與異地倉(cāng)庫(kù)間的操作和物資管理,特別是倉(cāng)庫(kù)間物資流轉(zhuǎn)、退換貨、管理費(fèi)用的轉(zhuǎn)結(jié)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性。
客戶體驗(yàn),指系統(tǒng)服務(wù)的大型客戶在使用中所遇到的問題分析,綜合客戶與倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),讓系統(tǒng)為客戶提供更清晰直觀的客戶體驗(yàn),分層客戶以手機(jī)微信、短信、電話的服務(wù)形式開展客戶服務(wù)。
追求沒有止境,創(chuàng)新思路,開發(fā)更好更人性化的系統(tǒng)是我們團(tuán)隊(duì)的共同意愿。